Questões da Prova FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Conhecimento
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A definição acima refere-se
I. O mapeamento de processos é um alicerce para todo e qualquer trabalho de Gestão do Conhecimento, pois uma empresa precisa conhecer como ela funciona, ou seja, como são realizadas suas operações, seus negócios e atividades.
II. O ser humano é o principal e imprescindível agente para uma eficiente implementação da Gestão do Conhecimento.
Em relação a elas, é correto afirmar que