Questões de Concurso Sobre prestação de serviços bancários em conhecimentos bancários

Foram encontradas 87 questões

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Q2572497
Conhecimentos Bancários Produtos e Serviços Bancários , Prestação de Serviços Bancários ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: BACEN Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - BACEN - Analista – Área: Economia e Finanças |
Q2572497 Conhecimentos Bancários

Julgue o item a seguir, relativos aos princípios gerais da contabilidade das instituições reguladas pelo BCB, instrumentos financeiros e a operações de crédito. 


Os empréstimos são operações de crédito realizadas sem destinação específica ou vínculo à comprovação da aplicação dos recursos, ao passo que os financiamentos são realizados com destinação específica, vinculados à comprovação da aplicação dos recursos.

Alternativas
Q2486310
Conhecimentos Bancários Produtos e Serviços Bancários , Prestação de Serviços Bancários , Atendimento e Marketing , Código de Defesa do Consumidor e Normas de Atendimento , Venda de Produtos , Gestão da qualidade em serviços
Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |
Q2486310 Conhecimentos Bancários
[Questão inédita] O Banco QC está buscando melhorar a experiência do cliente em suas agências físicas. Após uma análise cuidadosa, a equipe de gerenciamento identificou que o tempo de espera para atendimento no caixa é um dos principais pontos de insatisfação dos clientes. Entre as hipóteses abaixo descritas, assinale aquela que trará melhor efeito na satisfação dos clientes:
Alternativas
Q2107080
Conhecimentos Bancários Produtos e Serviços Bancários , Prestação de Serviços Bancários ,
Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107080 Conhecimentos Bancários
A gestão de carteiras de clientes exige análise, coerência e competência profissional, para que se perceba o que fazer com cada grupo de clientes, já que as demandas, as estratégias e as oportunidades de negócios podem ser bem diferentes.
Uma ação que os gestores comerciais de sucesso fazem para ampliar os resultados das suas carteiras é
Alternativas
Q2107073
Conhecimentos Bancários Produtos e Serviços Bancários , Prestação de Serviços Bancários ,
Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107073 Conhecimentos Bancários
Uma preocupação das empresas é com a perda de clientes. Por isso, além de prospectar novos clientes para repor as eventuais perdas e fazer de tudo para manter os clientes ativos, as empresas também fazem esforços para reativar clientes perdidos ao longo do tempo, o que significa não os deixar sem contato frequente.
Entretanto, para que isso ocorra a contento, as empresas devem
Alternativas
Q2001651
Conhecimentos Bancários Produtos e Serviços Bancários , Prestação de Serviços Bancários ,
Ano: 2021 Banca: IBFC Órgão: COHAB - SP Prova: IBFC - 2021 - COHAB - SP - Analista de Contabilidade |
Q2001651 Conhecimentos Bancários
Acerca do tratamento da documentação recebida pela CAIXA, conforme as disposições do Manual de Normas e Procedimentos Operacionais do Fundo de Compensação de Variações Salariais (MNPO – FCVS), assinale a alternativa incorreta. 
Alternativas
Respostas
1: C
2: E
3: D
4: C
5: B
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