Questões da Prova FDC - 2014 - IF-SE - Assistente em Administração
Foi encontrada 1 questão
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Q729355
Marketing
Na instituição em que você trabalha, um cidadão obtém uma
imagem da qualidade dos serviços prestados, através dos seguintes
contatos: acessa a página para obter informações sobre
um curso, protocola um requerimento e se inscreve num
curso de extensão. Esses contatos, segundo Carl Albrecht,
são exemplos de: