Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

Observe o quadro a seguir.
As ações descritas na Coluna 1 e Coluna 2, referem-se, respectivamente, a exemplos de

Leia o texto a seguir. 

A coleta, o processamento e a comunicação de informações representam um dos aspectos mais importantes no trabalho de um administrador. O administrador representa a organização diante de públicos externos, comunicando sua visão, missão e posições para parceiros, clientes, fornecedores e comunidade em geral.

No que diz respeito aos papéis do administrador, o texto expressa o papel

Leia o texto a seguir.

É uma visão organizacional que busca superar as estruturas tradicionais baseadas em departamentos funcionais, buscando uma maior coordenação de esforços. Essa abordagem se baseia em um conjunto de atividades inter-relacionadas e sequenciais, com foco no cliente e na criação de valor em produtos e serviços.

Em relação às estruturas organizacionais, o trecho em questão faz referência à

A função da administração responsável pela distribuição de tarefas e recursos dentro da organização, bem como pela definição de quem tem autoridade sobre quem, quando e onde devem ser tomadas as decisões é chamada de

Considerando o diagrama acima, que apresenta elementos de um modelo de planejamento estratégico chamado balanced scorecard (BSC), julgue os itens seguintes.

I Cada um dos 4 elementos numerados de 1 a 4 na figura é chamado de camada de planejamento.

II Após a definição da missão de uma organização, normalmente se definem as metas e, finalmente, os objetivos dela.

III O BSC adota e reforça a visão contábil-financeira típica dos processos de planejamento organizacional tradicionais.

IV A mensuração da evolução do aprendizado e crescimento organizacional, no modelo BSC, depende do emprego de indicadores com visão de futuro, chamados key performance indicators, bem como de indicadores de passado, chamados de key goal indicadors.

A quantidade de itens certos é igual a