Questões de Concurso Sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia
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Julgue o item que se segue.
Para escolher um método de estudo dos usuários, é
essencial, em primeiro lugar, avaliar as necessidades da
unidade de informação e os objetivos da pesquisa.
Questionário, entrevista e técnica de Delphi são três
métodos comuns de coleta de dados que empregam
perguntas e dependem da disponibilidade de tempo,
assim como os métodos de análise documentária
(diários, análise de conteúdo, análise de citações,
documentos de biblioteca). No entanto, eles têm
vantagens sobre o método de observação, que requer um
observador bem treinado e pode levar a distorções ou
focar em um aspecto nem sempre relevante.
A esse respeito, é correto afirmar que corresponde a uma atividade da etapa de preparação a
Almeida Júnior (2013) faz uma proposta de modelo para avaliação de serviços em bibliotecas públicas e apresenta como um dos pontos norteadores uma meta-avaliação.
Ao propor a meta-avaliação, o autor está indicando que
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