Questões de Concurso Sobre indicadores de rh em gestão de pessoas

Em certa organização, a alta direção quer evidenciar a contribuição da área de recursos humanos no atingimento dos objetivos organizacionais, por meio de indicadores de gestão.
Assim, o diretor de RH recebeu a incumbência de selecionar indicadores relativos à eficiência dos processos e rotinas da área de recursos humanos. 

Com isso em vista, são indicadores adequados: 

A troca realizada entre os objetivos organizacionais e os objetivos dos colaboradores no contexto empresarial reflete a condução das relações profissionais culminando no desempenho da empresa. Assinale a alternativa correspondente ao termo utilizado na gestão de pessoas cuja definição condiz com o retorno positivo sobre o comportamento do profissional no ambiente do trabalho e de seu resultado funcional.

Uma das atividades desempenhadas pelos recursos humanos com resultados significativos é caracterizado pelo processo de orientação pro meio de técnicas e métodos aplicados ao desenvolvimento pessoal e profissional sendo feito por meio de seções de orientação e encontros com objetivo de aperfeiçoar a qualificação do colaborador dentre outros fatores. Assinale a alternativa correspondente a esse método.

Na definição da metodologia de levantamento de processos administrativos, um consultor optou por utilizar um instrumento de coleta de dados que possua as seguintes características e vantagens: aplicabilidade junto a um maior número de pessoas, uniformidade na mensuração, garantia de anonimato, possibilidade levantamento simultâneo junto à vários participantes. Tal método de levantamento e coleta de dados é viabilizado pelo seguinte instrumento:

Certa organização vem registrando aumento significativo em seu número de estagiários e funcionários terceirizados. A gerente de recursos humanos gostaria de incluir em seus relatórios de controle um indicador que considerasse o número de estagiários e terceirizados em seu cálculo. Seria um indicador adequado: