Analise as assertivas abaixo quanto às barreiras para uma co...
( ) A percepção seletiva refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor;
( ) As pessoas têm uma capacidade finita de processar informações;
( ) Quando as pessoas se sentem ameaçadas, a tendência é uma reação para reduzir a capacidade de entendimento mútuo;
( ) As palavras têm significados diferentes para pessoas diferentes;
Realmente as pessoas apresentam capacidade finita de processar informações. Quando essas informações excedem esse limite, ocorre uma barreira chamada sobrecarga de informações. Portanto, o segundo item está correto
Já a percepção seletiva é do receptor o emissor pode fazer a filtragem das informações
Gabarito A
Força, foco e fé que dá certo!
ERRO DA LETRA A
Está se referindo à barreira de comunicação denominada filtragem, portanto, errada. A percepção seletiva acontece quando o receptor das informações vê e escuta, seletivamente, tendo relação com as crenças, valores e outras características pessoais suas.
a primeira afirmação é errada:
- d) Distorção. Ocorre quando a mensagem sofre alteração, deturpação ou modificação, alterando seu conteúdo original.
A alternativa correta é a A - F; V; V; V;
Para esclarecer o gabarito, vamos analisar cada assertiva:
- Percepção seletiva não é sobre manipulação da informação pelo emissor, mas sim o processo pelo qual o receptor seleciona, organiza e interpreta a informação de acordo com seus próprios interesses, experiências e atitudes. Portanto, a primeira assertiva é Falsa.
- A capacidade finita de processamento da informação pelos indivíduos é um fato, devido a limitações cognitivas inerentes ao ser humano. Por isso, a segunda assertiva é Verdadeira.
- O sentimento de ameaça pode, de fato, afetar negativamente a comunicação, provocando reações defensivas que diminuem a eficiência do entendimento mútuo. Por isso, a terceira assertiva é Verdadeira.
- As palavras podem ter significados diversos, variando de acordo com o contexto cultural, experiências e percepções individuais. Assim, a quarta assertiva é Verdadeira.
Compreender essas variáveis na comunicação ajuda a criar um ambiente comunicativo mais eficiente dentro das organizações, pois reconhece a importância do fator humano e suas nuances. A abordagem humanística da Administração, e, mais especificamente, a Teoria das Relações Humanas, enfatiza a importância das pessoas e de suas relações para o bom funcionamento da organização.