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    1 questão encontrada
    Ano: 2014
    Banca: COPEVE-UFAL
    Órgão: UFAL
    Maurício assumiu recentemente um cargo gerencial em uma repartição pública. Após os primeiros dias de conhecimento dos procedimentos relacionados ao seu setor, assim como dos servidores que executavam esses procedimentos, ele começou a perceber que, muitas vezes, havia dúvidas sobre a forma correta de conduzir as atividades rotineiras. Era comum que um servidor perguntasse a outro sobre qual seria a próxima etapa a ser executada para dar continuidade ao processo de trabalho. Com o intuito de melhorar essa situação específica, Maurício reuniu seus subordinados e buscou padronizar os processos tendo como base o conhecimento já existente desses servidores. Pode-se considerar que esse tipo de intervenção está relacionado à função administrativa de

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