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    1 questão encontrada
    Ano: 2014
    Banca: CESGRANRIO
    Órgão: Banco do Brasil
    Prova: Escriturário
    Desatualizada
    O gerente da Ouvidoria de uma instituição financeira deve ser rigoroso no cumprimento dos prazos para responder aos reclamos dos clientes.

    Nos termos da Resolução CMN no 3.849/2010, o prazo máximo, em dias, para resposta final aos reclamos será de.

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