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    1 questão encontrada
    Ano: 2014
    Banca: IDECAN
    Órgão: AGU
    A PCF (Process Classification Framework) é uma arquitetura para a melhoria de processos. Possui duas camadas ou categorias de processos conhecidos como processos operacionais e processos de gerência e de serviços de apoio. Sobre tais classificações, relacione adequadamente as colunas a seguir.

    1. Processos operacionais.                                          ( ) Desenvolver e gerenciar capital humano.
                                                                                       ( ) Gerenciar recursos financeiros.
    2. Processos de gerência e de serviços de apoio.         ( ) Desenhar e desenvolver produtos e serviços.
                                                                                       ( ) Gerenciar relacionamentos externos.
                                                                                       ( ) Entregar produtos e serviços.
                                                                                       ( ) Adquirir, construir e gerenciar propriedade.

    A sequência está correta em

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