Durante uma visita de rotina em uma área com transmissão ativa de dengue, zika e chikungunya, um agente de combate às endemias (ACE) encontra uma moradora com febre baixa (37,8 °C), manchas vermelhas que coçam intensamente e conjuntivite bilateral sem secreção. A moradora relata que está tomando dipirona e que seu filho de 4 anos apresentou manchas semelhantes há três dias, mas já está melhor.
Diante desse quadro, considerando as atribuições do ACE e os limites de sua atuação, qual conduta está correta e mais alinhada aos protocolos de vigilância em endemias?