Em uma Unidade Básica de Saúde (UBS), a equipe observa aumento no tempo de espera para atendimento
da demanda espontânea, com queixas frequentes dos
usuários e dificuldades na organização do fluxo assistencial. Durante reunião, a coordenação propõe medidas
alinhadas à Política Nacional de Humanização (HumanizaSUS), com foco no acolhimento com classificação de
risco, uma dessas medidas deve ser