Assinale a alternativa que identifica corretamente o que Chiavenato (2009) define como “o processo pelo qual as organizações geram valor a partir do capital intelectual e de ativos intelectuais”.

Gandin (2011) resgata dois importantes conceitos a serem considerados no planejamento. Um deles equivale à “execução perfeita de uma tarefa que se realiza”, enquanto o outro diz respeito a escolher, “entre muitas ações possíveis, aquelas que, executadas, levam à consecução de um fim previamente estabelecido e condizente com aquilo que se crê”.
Trata-se, respectivamente, dos conceitos de