Homem de 45 anos, pedreiro, refere dor no ombro esquerdo iniciada após um esforço físico intenso no trabalho (carregamento de sacos de cimento). A dor é de intensidade moderada (escala 5/10), localizada, sem irradiação, piora ao levantar o braço. Não há trauma, edema importante ou deformidades. Ele nega febre, náuseas, falta de ar ou outros sintomas sistêmicos. O antecedente é positivo para hipertensão controlada. Dados do SAMU no local: pressão arterial: 150 x 95 mmHg; frequência cardíaca: 78 bpm; oxímetro de pulso com SpO2 de 98%; afebril; bom estado geral, consciente e orientado; ombro com leve limitação funcional por dor, sem sinais inflamatórios importantes, sem crepitação ou deformidade. Em relação à classificação das urgências em níveis, o caso descrito é classificado como nível: