Henri Fayol, no início do século XX, formulou 14 princípios básicos de Administração, que podem ser aplicados em qualquer organização. Entre esses princípios, aquele que preconiza que as tarefas e realizações com um mesmo propósito devem ser lideradas por uma única pessoa é denominado

O balanced scorecard (BSC), desenvolvido na década de 1990 por Robert Kaplan e David Norton, busca contribuir no alinhamento entre estratégia e atividades operacionais para que os objetivos estratégicos de uma organização sejam alcançados e é composto por perspectivas. Ao utilizar o BSC, seja no setor público ou no setor privado, a avaliação de como os recursos e o capital humano estão sendo utilizados na organização insere-se na perspectiva

Diversas técnicas de tomada de decisão podem auxiliar os gestores, sejam eles públicos ou privados, em um processo decisório. Visando melhorar o atendimento aos cidadãos de uma localidade, os servidores de determinado setor da prefeitura optaram por organizar, por meio de um diagrama, as relações de causa e efeito existentes a partir de um problema, iniciando-se com a pergunta “como?”. Considerando-se as características apresentadas nessa situação, é correto afirmar que a ferramenta de tomada de decisão a ser utilizada é denominada