Os profissionais que conseguem se relacionar com outros
profissionais no seu ambiente de trabalho, entendendo
suas demandas e suas expectativas, bem como suas dificuldades são pessoas possuidoras de competência
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Há aproximadamente duas décadas muito tem se falado
em características comportamentais como sendo tão ou
mais importantes do que características técnicas ou de
conhecimentos específicos acumulados para os profissionais e para as lideranças.
Características como autoconhecimento, autocontrole,
empatia, motivação e habilidade social fazem parte da
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