Os profissionais que conseguem se relacionar com outros
profissionais no seu ambiente de trabalho, entendendo
suas demandas e suas expectativas, bem como suas dificuldades são pessoas possuidoras de competência
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Alguns autores consideram que os conflitos não devem
ser eliminados radicalmente, porque existem conflitos
“bons” que podem gerar criatividade e esforço maior dos
indivíduos e das equipes de trabalho.
Há aproximadamente duas décadas muito tem se falado
em características comportamentais como sendo tão ou
mais importantes do que características técnicas ou de
conhecimentos específicos acumulados para os profissionais e para as lideranças.
Características como autoconhecimento, autocontrole,
empatia, motivação e habilidade social fazem parte da
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Múltipla escolha, associação, ordenação e preencher lacunas
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