Questões Prefeitura de Sorocaba - SP 2022 para Telefonista Atendente

Q2031932

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |

Q2031932 Atendimento ao Público

Quando uma mensagem ou informação é mal transmitida, consequentemente, será mal compreendida. Para que a comunicação seja eficaz, é necessário conhecer os elementos que formam a comunicação. São eles:

emissor, receptor, mensagem, código, canal e contexto.

emissor, receptor, referência, conteúdo, canal e contexto.

emissor, receptor, contexto, código, informação e contexto.

emissor, receptor, comunicação, dado, canal e contexto.

emissor, receptor, mensagem, conceito, ramal e contexto.

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