Questões de Concurso Público Prefeitura de Sorocaba - SP 2022 para Telefonista Atendente
Foram encontradas 4 questões
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031935
Atendimento ao Público
Ao atender a ligação, a Telefonista Atendente deve dizer
a fraseologia padrão para o atendimento de chamadas
externas, que deve obedecer à seguinte ordem:
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031936
Atendimento ao Público
O atendimento telefônico requer a utilização de uma boa
linguagem, evitando-se gírias, intimidades, diminutivos e
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031942
Atendimento ao Público
Ao receber uma chamada, a Telefonista deve tratar o
interlocutor com muito profissionalismo, referindo-se a
ele sempre por
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031943
Atendimento ao Público
Trabalhar com atendimento ao público exige muito mais
do que qualificação e habilidades técnicas. Lidar com
pessoas requer muita