Questões AL-SP 2022 para Técnico Legislativo

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: AL-SP Prova: VUNESP - 2022 - AL-SP - Técnico Legislativo |

Q2178951 Administração Pública

Foco no cidadão e qualidade do serviço público são características essenciais para uma gestão pública moderna e contemporânea, tornando os serviços compatíveis com as necessidades e expectativas dos cidadãos. Entre as ações a seguir, está correta em relação ao alcance de tais características gerencialistas:

implementação de treinamento para servidores, como forma de garantir uma postura mais paternalista no atendimento ao público.

robotização da conduta dos agentes públicos para atendimento dos cidadãos.

criação de sistemática de avaliação de serviços públicos por parte do cidadão.

automatização de todos os processos administrativos relacionados ao atendimento ao público, eliminando o contato do cidadão com os agentes públicos.

elaboração de legislações e processos mais rígidos para prestação de serviços públicos.

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