Questões de Concurso Público SAEG 2021 para Assistente de Serviços Administrativos

Uma das características desejáveis no atendimento ao cidadão é aquela em que o servidor público é capaz de realizar ações necessárias antes de serem solicitadas, antecipando as demandas da pessoa que está em busca de soluções. Esse comportamento é chamado de

A comunicação não verbal em um atendimento presencial ao cidadão pode ser prejudicada por