Sabe-se que o subsistema “desenvolver pessoas”, em
que se deixa o contingente de funcionários aptos a exercerem sua função e trabalharem no sentido de prestar
serviços e produzir com qualidade, tem dois grandes
estratos de aplicação: treinamento e desenvolvimento.
Mas existe um terceiro estrato que vincula as pessoas à
organização no sentido de se obter capacidade adaptativa
às necessidades de mudança, preparando as pessoas
para vislumbrarem as mudanças e se adaptarem a elas.
Esse estrato do subsistema tem o nome de