O(s) teórico(s) da administração de qualidade que
tinha(m) por principal ideia a trilogia da qualidade formada por planejamento, controle e aprimoramento:
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.