O conjunto de intervenções realizadas em uma organização para se atingir a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários – chamado de Desenvolvimento
Organizacional, ou simplesmente D.O. – envolve vários
aspectos e ações. A ação que consiste em recolher elementos importantes à tomada de decisões, a fim de que
os objetivos sejam atingidos, tem o nome de