Um importante instrumento utilizado pelo modelo de Gestão pela Qualidade denomina-se Diagrama de Ishikawa,
que também é conhecido popularmente por “Espinha de
Peixe”. O objetivo desse instrumento é
Alguns importantes estudos sobre Cultura Organizacional mostram que as culturas que levam as suas organizações ao sucesso, chamadas de culturas bem-sucedidas,
têm alguns traços em comum, dentre eles,