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VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos
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Q852285

Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |

Q852285 Administração Geral

Com base no Planejamento Estratégico Situacional, é correto afirmar que o

Alternativas

objeto planejado contém atores com comportamentos previsíveis e controláveis.

governante lida com soluções abertas ao conflito.

poder não é um recurso escasso.

planejamento tem por referência o desenho de um contexto previsível.

sujeito e o objeto planejado são independentes.

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Q852287

Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,

Q852287 Administração Geral

Assinale a alternativa que classifica corretamente os indicadores a seguir segundo seus tipos:

I. Custo médio do produto;

II. Tempo médio de atendimento;

III. Grau de cobertura do serviço.

Alternativas

I – Eficácia; II – Eficácia; III – Eficácia.

I – Eficiência; II – Efetividade; III – Eficácia.

I – Eficiência; II – Eficácia; III – Efetividade.

I – Eficiência; II – Eficiência; III – Eficácia.

I – Eficiência; II – Eficiência; III – Eficiência.

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Q852299

Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,

Q852299 Administração Geral

A respeito do modelo de planejamento Balance Scorecard (BSC), é correto afirmar que

Alternativas

o conhecimento e a inovação são seus princípios fundamentais, de forma que o mapa estratégico deve conter objetivos voltados a inovações e gestão do conhecimento em todas as áreas das organizações.

tanto em organizações públicas como em privadas, o foco desse modelo é promover uma visão sistêmica da organização, reconhecendo que os diversos fatores afetam a consecução da estratégia, cujo foco central é o desempenho financeiro da organização.

as perspectivas, ou dimensões, adotadas nesse modelo variam de organização para organização e são fruto de uma escolha baseada em um processo de reflexão que identifique o que é coerente à organização e a seu contexto.

é um instrumento criado em contexto empresarial, mas que vem sendo traduzido para a gestão pública, e tem como foco promover a gestão das operações das organizações.

foi desenvolvido como sistema de planejamento mais aderente a um contexto de mudanças, de forma que se baseia em leituras assentadas intensamente em séries históricas, considerando que o desempenho pretérito orienta a estratégia.

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Q852311

Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,

Q852311 Administração Geral

Assinale a alternativa correta sobre o conceito de Metas, um dos conceitos centrais do planejamento estratégico.

Alternativas

A meta é o instrumento de mensuração do desempenho organizacional via uso de sistemas de monitoramento.

Meta é a descrição qualitativa daquilo que se pretende alcançar, desdobrado a partir dos objetivos organizacionais.

As organizações devem optar pela construção de metas no nível estratégico ou no nível operacional.

As metas são a determinação dos resultados previstos para os indivíduos na organização.

Desdobramento de metas é o processo de alinhamento entre os componentes estratégicos, táticos e operacionais das organizações.

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Q852334

Administração Geral Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório ,

Q852334 Administração Geral

No conceito de racionalidade limitada, as limitações à racionalidade devem-se aos fatores:

Alternativas

organizacionais (como o ambiente organizacional) e individuais (como as emoções).

organizacionais (como a disponibilidade de informações e de tempo) e individuais (como a cognição).

individuais (como as preferências) e organizacionais (como a hierarquia).

econômicos (como a efetividade) e individuais (como os valores).

individuais (como a memória) e econômicos (como a eficiência).

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