Questões Prefeitura de São Paulo - SP 2015 para Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação)

Q2133978

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional (Tecnologia da Informação e Comunicação) |

Q2133978 Governança de TI

Os dois livros do ITIL (versão 2) dedicados ao gerenciamento de serviços são denominados:

Redução de Serviços e Aperfeiçoamento de Serviços.

Suporte de Serviços e Entrega de Serviços.

Funcionalidade de Serviços e Inclusão de Serviços.

Integração de Serviços e Migração de Serviços.

Ampliação de Serviços e Produção de Serviços.

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