Muitas organizações modernas buscam melhorar o seu
desempenho estabelecendo metas, alvos ou finalidades
para as várias unidades de forma a determinar os resultados
que elas deverão alcançar. Definidos de forma
mensurável, quantificados numericamente e com tempos
predeterminados, esses resultados passam a determinar
os procedimentos da organização. Esse tipo de esforço
obedece aos princípios