Questões de Concurso Público Câmara de Jaboticabal - SP 2015 para Agente de Administração
Foram encontradas 2 questões
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Jaboticabal - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581224
Atendimento ao Público
O processo de demonstrar interesse e atenção personalizada
ao cliente/usuário, colocando-se em seu lugar, é
chamado de
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Jaboticabal - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581225
Atendimento ao Público
No atendimento pessoal o processo de comunicação é
formado por 3 momentos simultâneos. Alguns autores de
comunicação dizem que o que se fala (as palavras), e
como se fala (inflexão, tom de voz) têm menos impacto
no cliente/usuário que