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UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Analista de Sistemas - Análise de Processos
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Q850846

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Analista de Sistemas - Análise de Processos |

Q850846 Governança de TI

De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de gerenciamento eficaz por meio de indicadores de desempenho de processos (PPI - Process Performance Indicators).

Sobre elas, é INCORRETO afirmar que

Alternativas

PPIs devem ser simples.

PPIs devem focar o máximo de informações possível, mesmo aquelas de baixo valor que, juntas, possuem um alto valor agregado.

PPI deve mudar a forma como a organização se avalia.

o impacto de PPIs pode ser aumentado pela fixação de compensações ou incentivos.

PPIs podem perder gradualmente seu impacto ao longo do tempo, razão por que devem ser revisados e renovados quando necessário.

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Q850847

Governança de TI COBIT , Gerência de Processos , COBIT v. 5.0 ,

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Analista de Sistemas - Análise de Processos |

Q850847 Governança de TI

Com relação às áreas de conhecimento do BPM CBOK, qual domínio do COBIT 5 tem mais afinidade com a área de conhecimento de desenho de processos?

Alternativas

Alinhar, Planejar e Organizar.

Construir, Adquirir e Implementar.

Entregar e Suportar.

Monitorar e Avaliar.

Avaliar, Dirigir e Monitorar.

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Q850848

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Analista de Sistemas - Análise de Processos |

Q850848 Governança de TI

Sobre as tecnologias de BPM, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas

Ferramentas de business intelligence suportam atividades de decisões gerenciais e medições de desempenho do negócio.

Os repositórios de processo armazenam informação sobre o modo como uma organização opera por meio de seus processos.

Ferramentas de gerenciamento de regras de negócio dão suporte às atividades de modelagem, análise e desenho.

A notação BPMN tem sido utilizada como padrão para descrição de processos em ferramentas de modelagem.

A tecnologia de Arquitetura Orientada a Serviços dá suporte às atividades de implementação e execução.

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Q850849

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Analista de Sistemas - Análise de Processos |

Q850849 Governança de TI

O BPM CBOK é um guia, que abrange questões, melhores práticas e lições aprendidas para auxiliar os profissionais de BPM em seu trabalho, que está organizado em nove áreas de conhecimento. Qual das áreas abaixo NÃO corresponde a uma área de conhecimento do BPM CBOK?

Alternativas

Desenho de processos

Transformação de processos

Indicadores de desempenho de processos

Tecnologias de BPM

Organização do gerenciamento de processos

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Q850850

Arquitetura de Software SOA (Service-oriented architecture) ,

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Analista de Sistemas - Análise de Processos |

Q850850 Arquitetura de Software

De acordo com The Open Group (2009), o modelo de referência de governança SOA define três processos. Sobre eles, é INCORRETO afirmar que

Alternativas

devem ser executados continuamente.

o processo de dispensation é utilizado como um mecanismo, para garantir que os níveis de serviço e níveis operacionais sejam satisfeitos.

o processo de comunicação suporta o regime de governança SOA, políticas, diretrizes e normas SOA por toda a organização.

o objetivo do dispensation é definir um método para garantir que as políticas, diretrizes e normas SOA sejam respeitadas.

se uma revisão não é aprovada, temos uma exceção no processo de compliance. A revisão deve ser ajustada ou realinhada, com o objetivo de atender os requisitos de compliance.

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7: B

8: C

9: C

10: D

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