Questões Prefeitura de Paulista - PE 2014 para Recepcionista

Q427370

Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista |

Q427370 Atendimento ao Público

No momento em que está sendo realizado um atendimento na recepção, qual a primeira orientação que deve ser tomada ao se dirigir às pessoas?

Cumprimentar o cliente antes.

Observar o vestuário do cliente.

Verificar se o cliente encontra-se alterado em seu comportamento.

Procurar atender o cliente sempre, sem olhar nos olhos.

Identificar se o cliente é uma pessoa conhecida para priorizar o atendimento.

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