Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário-cidadão são a
competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito. Desta forma, para um bom
atendimento, podemos nos orientar por algumas ações como, EXCETO:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X
Parabéns! Você acertou!
Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X
Comunicação é a capacidade de entendimento entre as pessoas através do diálogo. A respeito
de uma boa comunicação com o próximo, marque a alternativa que corresponde a uma
comunicação ASSERTIVA:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado
Parabéns! Você acertou!
Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado