A gestão da qualidade não é apenas uma estratégia de negócios, mas uma filosofia que permeia toda a
organização. Ela promove a excelência, a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Quando implementada
de maneira eficaz, a gestão da qualidade não apenas garante o sucesso presente, mas também prepara a
organização para enfrentar os desafios futuros e prosperar em um mundo em constante evolução. Na gestão da
qualidade, o que é a "Melhoria Contínua" e por que é fundamental para a excelência organizacional?