Questões Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PR 2022 para Atendente

Q1906315

Ano: 2022 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PR Prova: UNIOESTE - 2022 - Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PR - Atendente |

Q1906315 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa com as características menos adequadas para um bom atendente.

Seja assertivo, utilizando uma linguagem clara e objetiva.

Mantenha o bom diálogo, tratando o usuário com intimidade e sinceridade.

Saiba ouvir, demonstrando respeito com o usuário.

Seja profissional, demonstrando conhecimento do seu trabalho.

Mantenha o tom de voz adequado, principalmente em ambientes fechados.

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Q1906317

Ano: 2022 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PR Prova: UNIOESTE - 2022 - Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PR - Atendente |

Q1906317 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que indica uma má postura profissional.

Utilizar trajes adequados ao ambiente profissional.

Cumprimentar o usuário de forma simpática e cordial.

Estabelecer um bom diálogo durante o atendimento.

Estar atento e ser cortês.

Manter o tom de voz alto para que o usuário compreenda.

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