A mudança é uma característica essencial do processo de criatividade e de inovação das organizações. Ela pode ocorrer
sem o desejo do administrador e envolve vários fatores como transformação, interrupção, perturbação, ruptura,
dependendo da sua intensidade.
Sobre o processo de mudança, é possível afirmar que a etapa do Recongelamento se define como:
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Resposta:
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