Questões de Concurso Público UFSJ 2009 para Assistente em Administração

Foram encontradas 3 questões

Ano: 2009 Banca: UFSJ Órgão: UFSJ Prova: UFSJ - 2009 - UFSJ - Assistente em Administração |
Q478494 Atendimento ao Público
O serviço público apresenta um alto índice de reclamações por parte de seus usuários-cidadãos.

Marque a alternativa abaixo que caracteriza um comportamento inadequado com relação ao atendimento ao público
Alternativas
Ano: 2009 Banca: UFSJ Órgão: UFSJ Prova: UFSJ - 2009 - UFSJ - Assistente em Administração |
Q478500 Atendimento ao Público
As pessoas se relacionam continuamente com outras pessoas ou com seus ambientes por meio da comunicação.

Com relação ao conceito de comunicação, é INCORRETO afirmar que comunicação é
Alternativas
Ano: 2009 Banca: UFSJ Órgão: UFSJ Prova: UFSJ - 2009 - UFSJ - Assistente em Administração |
Q478503 Atendimento ao Público
O atendimento prestado por um funcionário reflete, além da sua imagem, a imagem da organização da qual faz parte. Assim, para prestar um bom atendimento telefônico, deve-se
Alternativas
Respostas
1: D
2: A
3: A