Questões de Concurso Público UFSCAR 2023 para Técnico de Tecnologia da Informação

A conduta do servidor deve se pautar em preceitos éticos. Nesse sentido, o Código de Ética Profissional do Servidor Público (Decreto nº. 1.171/94) traz regras a serem observadas pelo servidor público. Sobre os dispositivos previstos no Decreto nº. 1.171/94, assinale a alternativa correta:

Ao se desenvolver uma aplicação para a Internet, deve-se verificar se essa aplicação é tolerante a perdas de pacotes ou não, e então decidir qual protocolo de transporte será utilizado, pois cada protocolo oferece um conjunto diferente de serviços. Caso a aplicação necessite de transferência confiável de dados, o seguinte protocolo pode ser utilizado:

As redes de computadores em geral fazem uso intenso de diferentes protocolos para realizar diferentes tarefas. Por exemplo, ao acessar um site por meio de sua URL em um navegador, o protocolo ____(I)___ , ou sua versão segura ___(II)___ , será utilizado na comunicação entre o navegador e o servidor web e, nesse processo, o ___(III)___ será utilizado automaticamente para obtenção do endereço IP relacionado ao site.

Selecione a sequência que completa corretamente as lacunas: 

No contexto do framework ITIL versão 4, o propósito do gerenciamento do nível de serviço é definir objetivos de níveis de serviços baseados nas necessidades de negócio e garantir que a entrega dos serviços é avaliada, monitorada e gerenciada de acordo com esses objetivos.
Selecione a alternativa correta: 

Considerando o framework ITIL versão 4, analise as afirmativas abaixo em relação ao Catálogo de Serviços:

I. O catálogo de serviços é uma fonte única de informações consistentes sobre todos os serviços que estão operacionais e sobre aqueles que estão em preparação para entrar em operação;
II. Como fonte única de informações, o catálogo de serviços deve prover diferentes visualizações e níveis de detalhes para diferentes interessados;
III. Como a área de Tecnologia da Informação costuma disponibilizar vários serviços, o framework recomenda a criação de catálogos separados para facilitar a gestão;
IV. Um catálogo de serviços pode ser disponibilizado em diferentes formatos, como: um documento, um portal online ou uma ferramenta que permita que a lista de serviços seja comunicada ao público.

Está correto o que se afirma apenas em: