Pessoas com sintomas sem explicação médica são demandas frequentes na APS associadas a alguma forma de sofrimento mental. Requer diagnóstico e tratamento.

Uma avaliação holística dentro de um contexto familiar nem sempre ajuda, pois o sofrimento está na alma da pessoa, além de invadir a privacidade desta.

Os tricíclicos são a primeira escolha de tratamento dos transtornos depressivos e de ansiedade, em detrimento dos inibidores seletivos de recaptação de serotonina.

Deve-se preferir, sempre que possível, a associação de medicamentos e não o ajuste de dose no manejo dos transtornos mentais. 

A vantagem do uso de benzodiazepínicos é que estes não possuem nenhuma restrição, podendo ser usados em larga escala na APS.