Questões de Concurso Público UFMT 2014 para Técnico em Secretariado

Em relação a técnicas usadas para eficaz atendimento telefônico, assinale a afirmativa correta.

Assinale a alternativa que NÃO apresenta atividade de gestão de documentos.

Em relação à regra de alfabetação implementada no método alfabético de arquivamento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Nos nomes de pessoas físicas, considera-se o prenome e depois o sobrenome.

( ) Havendo sobrenomes iguais, prevalece a ordem alfabética do prenome.

( ) Sobrenome composto de um substantivo e um adjetivo é separado pelo primeiro sobrenome.

( ) Os sobrenomes que exprimem grau de parentesco são considerados parte integrante do último sobrenome, mas são desconsiderados na ordenação alfabética.

Assinale a sequência correta.

Um Técnico em Secretariado constatou desperdício de tempo, execução ineficiente e ausência de uniformidade na distribuição dos trabalhos no setor em que está lotado, e sugeriu a realização de um instrumento básico para racionalizar o trabalho. Qual instrumento foi sugerido?

A palavra “organização” pode assumir vários significados nos estudos de administração, sendo importantes suas diferenciações de acordo com o contexto. Numere a segunda coluna, que apresenta significados, de acordo com o tipo de organização apresentado na primeira. 

1 - Entidade social 

2 - Formal 

3 - Informal 

4 - Função administrativa 

( ) Organização planejada, baseada em uma divisão de trabalho racional que especializa órgãos e pessoas.  

( ) Empreendimento humano moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos.  

( ) Ato de estruturar e integrar os recursos e, aos órgãos incumbidos de sua administração, estabelecer suas atribuições e as relações entre eles.  

( ) Emerge espontânea e naturalmente entre as pessoas a partir dos relacionamentos humanos dos ocupantes de cargos.  

Assinale a sequência correta.