Questões de Concurso Público UFMG 2021 para Assistente em Administração

A Administração por Objetivos (APO) é um método no qual as metas são definidas e as responsabilidades são especificadas em função dos resultados esperados. Sobre as características da APO, analise as seguintes afirmativas:

I – O gestor (superior) determina os objetivos a serem alcançados pela equipe subordinada.

II – Ênfase no passado para estabelecer os objetivos.

III – Os critérios da avaliação de desempenho são definidos em conjunto pelo gestor (superior) e pela equipe subordinada.

IV – Retroação frequente e contínua.

Constituem características da APO:

O Balanced Scorecard (BSC) trabalha com quatro perspectivas estratégicas que devem ser devidamente definidas e, posteriormente, mensuradas e acompanhadas.

Marque a alternativa CORRETA que contém a perspectiva composta por indicadores com foco em garantir a otimização dos fluxos, a qualidade das informações, da comunicação interna e das interfaces.

Alguns aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade; enquanto outros, são de difícil percepção.

Nesse sentido, marque a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de aspectos formais e abertos da cultura organizacional.

No final da Era Neoclássica, surgiram várias técnicas de intervenção e abordagens inovadoras de mudança organizacional. Algumas possuem origem na experiência japonesa, como a melhoria contínua.

Essa prática estabeleceu os círculos de qualidade ou os círculos de controle de qualidade.

Marque a alternativa CORRETA sobre esse tema.

Corresponda os termos com os conceitos a seguir:

1. Eficácia

2. Eficiência

3. Efetividade

( ) Medida normativa da utilização de recursos.

( ) Medida normativa do alcance de resultados.

( ) Grau de qualidade do resultado obtido.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: