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Q1090956

Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Serviço de Referência ,

Ano: 2019 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2019 - UFES - Bibliotecário - Documentalista |

Q1090956 Biblioteconomia

Sobre a mediação da informação em unidades de informação, é INCORRETO afirmar:

Alternativas

A mediação da informação deve ser compreendida como um conjunto de ações capaz de direcionar a construção de conhecimento de indivíduos.

A mediação da informação é uma ação que está presente em todo o processo informacional.

O ambiente de informação pouco interfere nas habilidades e atitudes inerentes ao processo de mediação da informação.

A ação de mediação está presente no processo de busca e recuperação da informação, realizado tanto de modo presencial quanto remoto.

A mediação da informação trata-se de um processo que não pode ser livre de interferências, pois não é possível desvincular o indivíduo de seu próprio conhecimento, construído ao longo da vida e a partir da relação do sujeito com o mundo.

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Q1090957

Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Serviço de Referência ,

Ano: 2019 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2019 - UFES - Bibliotecário - Documentalista |

Q1090957 Biblioteconomia

Antes de implementar o serviço de referência digital, é recomendável, prioritariamente,

Alternativas

propor objetivos para o serviço.

selecionar a equipe de trabalho e definir as responsabilidades dessa equipe.

planejar detalhes físicos e logísticos necessários ao serviço.

planejar a localização física do serviço.

definir o grupo de usuários e conhecer as políticas institucionais existentes e os potenciais impactos.

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Q1090958

Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Serviço de Referência ,

Ano: 2019 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2019 - UFES - Bibliotecário - Documentalista |

Q1090958 Biblioteconomia

O serviço de referência digital

Alternativas

é caracterizado, fundamentalmente, pelo uso intensivo das tecnologias de comunicação e informação durante o processo de comunicação com o usuário, dispensando a mediação do bibliotecário de referência.

é caracterizado, em sua referência assíncrona, predominantemente pela comunicação mediante chat e videoconferência.

é caracterizado, em sua referência síncrona, predominantemente pela comunicação mediante correio eletrônico, formulários web, mensagens curtas da telefonia móvel e serviços de web social.

pode ser classificado como: autônomo, virtual simultâneo ao presencial e colaborativo.

não utiliza a web social ou web 2.0, apesar das vantagens dessa tecnologia para a colaboração ou participação dos usuários.

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Respostas

1: C

2: E

3: D

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