A Teoria Geral dos Sistemas, criada por Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972), tem como ideia básica a
afirmação de que a realidade é feita de pessoas que são dependentes das decisões dos ocupantes de
posições de poder ou de autoridade formal.
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As organizações podem ser consideradas sistemas planejados que procuram manter suas estruturas
internas através do estabelecimento de padrões formais de comportamento, de acordo com regras e
normas que constituem a base para a integração organizacional.
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