Questões de Concurso Público UFBA 2012 para Vestibular de Arquivologia

Ao se pretender implantar a gestão de qualidade em uma unidade de informação, pode-se escolher um dentre os modelos já existentes, ou seja, o de excelência, de gerenciamento da qualidade total, de gestão empresarial ou gestão estratégica (balanced scorecard), ou o baseado em padrões NBR ISO 9001.