Questões de Concurso Público UFBA 2012 para Vestibular de Arquivologia
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Q521923
Administração Geral
O benchmarking é uma técnica auxiliar no processo de análise do ambiente interno, já que
leva a organização, no caso, a unidade de informação, a comparar seu desempenho com o
de outra, identificando e aplicando as melhores práticas de administração, a fim de obter
vantagens competitivas
Q521931
Administração Geral
Padrões são indicadores que alcançaram um nível ideal de satisfação, quer em termos de
quantidade, quer em termos de qualidade, e que passam a ser adotados pelas organizações
como modelos a serem atingidos.