Questões de Concurso Público UFAM 2022 para Assistente em Administração

Sobre a organização do Estado e sua legislação, considere as seguintes afirmativas:

I. Em uma Federação, as unidades federadas possuem autonomia política parcial, mas somente o Estado Federal tem soberania.

II. Compete à União, aos Estados e ao Distrito Federal legislar concorrentemente sobre: proteção à infância e à juventude, defesa nacional e emissão de moedas.

III. As leis editadas pela União sempre prevalecem sobre as leis estaduais e municipais.

IV. Em relação à extensão das competências de cada unidade federativa, competências concorrentes ocorrem quando Estados e o Distrito Federal podem desdobrar detalhamentos com base em normas gerais estabelecidas pela União.

Assinale a alternativa CORRETA:

Maria Luiza Carvalho, prefeita de uma cidade do interior do Amazonas, escreveu um documento para o Presidente da República e queria seguir o Manual de Redação da Presidência da República; contudo, cometeu alguns erros na escrita. Partes do documento são apresentadas nas alternativas a seguir. Seguindo o citado Manual, está CORRETO escrever: 

Daniel Torres é o coordenador do Departamento de Administração de Pessoas de uma Universidade Federal Pública. Faz parte da área de atuação da diretoria que ele coordena diversos atos, EXCETO:

O atendimento ao cidadão é um tema relevante e precisa ser realizado de maneira adequada pelos órgãos públicos. Nesse contexto:
I. Um cidadão entra em um órgão público e pergunta onde ele deve registrar uma demanda, por exemplo, para registrar uma reclamação. A informação passada é correta: ele é levado ao local onde se registra a reclamação, contudo ao tentar registrá-la, após uma hora de espera na fila, o cidadão identifica que ali não era o órgão correto para fazer a reclamação. Do ponto de vista de atendimento sistêmico, esse atendimento é considerado um bom atendimento, pois o que foi solicitado pelo cidadão foi realizado.
II. Um servidor resolve uma demanda de maneira definitiva, contudo tratativas similares demoram em média 3 dias, enquanto, nesse caso, foram 5 dias para finalizar. Nesse caso, o servidor foi eficiente, pois resolveu o problema, mas não foi eficaz porque demorou mais do que o tempo médio.
III. Ao definir um formulário para avaliar os atendimentos são incluídos dois itens: a tempestividade, que se relaciona ao atendimento dentro do prazo legal, e a suficiência, relacionada a atender de forma completa a demanda. Esses itens estão coerentes para medir a qualidade do atendimento.

Assinale a alternativa CORRETA:

Alexandre, Carlos e Márcio passaram em concurso público e foram distribuídos para seus setores, horário de trabalho e localidades.  Um dos servidores foi alocado para o setor de planejamento, um para o setor de controle de viagens e outro para o setor de gestão de pessoas. Em relação ao horário de trabalho, um trabalhará no matutino, um no vespertino e um no noturno. Um será alocado em Manaus, um em Itacoatiara e outro em Parintins. Considere as seguintes situações:
I. Carlos não trabalhará no setor de planejamento nem em Parintins.
II. Márcio trabalhará no período vespertino.
III. Alexandre trabalhará no setor de gestão de pessoas e não trabalhará no período noturno.
IV. A pessoa que trabalhará em Itacoatiara irá para o setor de planejamento.

Assinale a alternativa que contempla, de forma CORRETA, as situações colocadas acima: