A primeira etapa de um planejamento estratégico é a missão, visão e valores; a segunda etapa
é a análise do cenário externo. São exemplos de
fatores externos que devem ser acompanhados
de forma continuada pelos administradores,
EXCETO:
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.