Questões SEAD-PA 2013 para Auditor Fiscal de Receitas Estaduais - Conhecimentos específicos

Q1636170

Ano: 2013 Banca: UEPA Órgão: SEAD-PA Prova: UEPA - 2013 - SEAD-PA - Auditor Fiscal de Receitas Estaduais - Conhecimentos específicos |

Q1636170 Governança de TI

Dentro da perspectiva dos processos internos no modelo do Balanced Scorecard (BSC), a alternativa que melhor representa objetivos que devem ser alcançados na visão de Tecnologia da Informação é:

retorno do investimento dos projetos e receita vinda de soluções de TI.

satisfação dos usuários com os serviços de infra-estrutura e também com as funcionalidades dos sistemas.

disponibilidade de aplicações e da infraestrutura, melhoria no ciclo do tempo do desenvolvimento e qualidade das aplicações.

retenção de talentos, treinamento dos profissionais, certificações profissionais e satisfação dos empregados.

rentabilidade dos serviços de TI e aumento do lucro das atividades de desenvolvimento de softwares.

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