Questões de Concurso Público TJ-GO 2006 para Técnico Judiciário - Administrador de Empresas

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Q426023
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426023 Atendimento ao Público
No que se refere às características de serviços, é INCORRETO afirmar:
Alternativas
Q426024
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Responsabilidade de Linha e Função de Staff , Agregando Pessoas ,
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426024 Gestão de Pessoas
A dupla subordinação simultânea a um responsável pelo projeto e a um gerente funcional refere-se à estrutura:
Alternativas
Q426025
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional ,
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426025 Administração Geral
Sobre as estratégias de crescimento no nível empresarial, é INCORRETO afirmar:
Alternativas
Q426027
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle , Comunicação e Controle
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426027 Administração Geral
Com relação à amplitude de controle, considere a validade das afirmações abaixo.

I. É o número de funcionários que se reportam a um único gerente.
II. Ela é menor em estruturas achatadas (poucos níveis hierárquicos).
III. Ela é maior em estruturas achatadas (poucos níveis hierárquicos).
IV. Ela é maior em estruturas alongadas (muitos níveis hierárquicos).
V. Ela é menor em estruturas alongadas (muitos níveis hierárquicos).

Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q426028
Matemática Matemática Financeira ,
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426028 Matemática
No que se refere à análise do ponto de equilíbrio, se os custos fixos de uma operação forem de R$ 40.000,00, os custos variáveis por unidade forem de R$ 1,20 e o preço de venda for de R$ 2,00, o ponto de equilíbrio em unidades será de:
Alternativas
Q426029
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426029 Administração Geral
Sobre a estrutura organizacional, julgue a validade das afirmativas a seguir.

I. A estrutura formal caracteriza-se por hierarquia, especialização, definição de competência, normas de conduta, documentação e arquivo.

II. Trata-se do conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa.

III. A estrutura informal caracteriza-se pela impessoalidade, hierarquia e especialização.

IV. Destina-se a minimizar ou pelo menos regulamentar a influência de variações individuais (pessoas e especializações) sobre a organização.

Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q426030
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégias competitivas de Porter ,
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426030 Administração Geral
No que se refere à implementação da estrutura funcional para a obtenção de uma estratégia de liderança em custos, é INCORRETO afirmar:
Alternativas
Q426031
Administração de Recursos Materiais Distribuição e Transporte , Características da Distribuição ,
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426031 Administração de Recursos Materiais
As três atividades logísticas primárias são:
Alternativas
Q426032
Gerência de Projetos Áreas de conhecimento , Gerenciamento dos riscos ,
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426032 Gerência de Projetos
A viabilidade de um projeto deve ser reconhecida por todas as áreas e apresentar um quadro equilibrado, embora existam os elementos de risco. Em alguns projetos, os riscos podem ser mínimos, enquanto em outros haverá uma forte propensão a eles.

Assinale com ( R ) o que se referir ao elemento risco e com ( V ) o que se referir à viabilidade de um projeto.

( ) Obtenção de muitas informações antes de começar os estudos
( ) Inclusão de táticas alternativas para reduzir traumas ocorridos durante implantação do projeto
( ) Análise de sensibilidade
( ) Oportunidade para aquisição de know-how por meio de contrato, fusão e outros
( ) Requisitos de legalidade, aprovação, permissão e licenças

Assinale a seqüência CORRETA:
Alternativas
Q426033
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426033 Gerência de Projetos
Sobre as ferramentas que o administrador utiliza para planejar e controlar a execução de um projeto, é INCORRETO afirmar:
Alternativas
Q426034
Administração de Recursos Materiais Administração de Compras , Processo ou Ciclo de Compras , Objetivos do Setor de Compras , Estratégias do Setor de Compras
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426034 Administração de Recursos Materiais
Não se pode negar a importância do setor de compras para todas as organizações. É considerado por muitos autores como sendo um setor que contribui sensivelmente para formação dos lucros. O setor de compras deve atender bem toda a organização, que passa a ser seu cliente interno e, portanto, deve ser bem atendido. Assinale a atividade que NÃO se relaciona com a função de compras:
Alternativas
Q426035
Administração Geral Gestão da informação e do conhecimento , Gestão de processos ,
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426035 Administração Geral
Uma das características metodológicas aplicadas ao implantar-se o planejamento estratégico em uma organização é ter aprovado previamente todo o plano, pela diretoria da organização, antes de sua implementação. Sobre este assunto, avalie os itens a seguir.

I. Nome do projeto, cronograma de resultado, riscos e dificuldades de implementação
II. Cronograma de implantação, justificativa, escopo, recursos necessários
III. Ciclo operacional, plano estratégico, orçamento e cronograma de desembolsos
IV. Avaliação do retorno, plurianual, estratégia setorial

Os itens que contém somente tópicos de um plano são:

Alternativas
Q426036
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Atendimento , Marketing em Empresas de Serviço , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426036 Atendimento ao Público
Com relação ao marketing de serviços, pode-se afirmar que o consumidor percebe o verdadeiro serviço, ou seja, um serviço com qualidade, quando ele sente os seguintes efeitos:
Alternativas
Q426037
Administração Geral Gestão Estratégica , Gestão da informação e do conhecimento , Gestão de processos , Eficiência, eficácia e efetividade
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426037 Administração Geral
A logística considera as informações fundamentais para o funcionamento eficiente dos canais de distribuição. Além disso, as informações necessitam de tempo hábil que é crucial para a eficiência do sistema logístico. Esse sistema de informações deve ser integrado. Os níveis que fundamentam a integração necessária para a funcionalidade das decisões logísticas são:
Alternativas
Q426038
Gestão de Pessoas Remuneração e Benefícios ,
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426038 Gestão de Pessoas
Os planos de benefícios que visam melhorar a motivação dos funcionários estão relacionados com as necessidades que podem ser intrínsecas ou extrínsecas. Assinale com ( I ) o que se relacionar com necessidades intrínsecas e com ( E ) o que se relacionar com necessidades extrínsecas.

( ) Floresce no interior do indivíduo
( ) Seguro de vida para o colaborador
( ) Necessidade de ter um status
( ) Estacionamento reservado na empresa
( ) Gratificação salarial

Assinale a seqüencia CORRETA:
Alternativas
Q426039
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Baseado em Cenários , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426039 Administração Geral
O planejamento de um projeto em um sistema logístico exige que qualquer esforço para identificar e avaliar alternativas táticas ou estratégicas deva ser pormenorizadamente planejado, a fim de proporcionar uma sólida base para mudanças”. (BOWERSOX, Donald J. et. al. Logística Empresarial. São Paulo: Atlas, 2001, p. 444) Com relação a um projeto dessa categoria, são procedimentos e etapas indispensáveis no seu planejamento:
Alternativas
Q426040
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Previsão e Custos dos Estoques , Sistemas de Controle de Estoques , Classificação ABC , Avaliação e Indicadores de Estoques , Just-In-Time e Kanban
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426040 Administração de Recursos Materiais
Com relação ao estoque e seus tipos, é INCORRETO afirmar:
Alternativas
Q426041
Administração Geral Gestão Estratégica , Missão, Visão e Negócio , Estratégia organizacional , Planejamento Baseado em Cenários , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426041 Administração Geral
Antes de elaborar um diagnóstico empresarial estratégico é necessário verificar algumas condições. Sobre este assunto, considere as afirmativas a seguir.

I. A competitividade da organização está adequada.

II. O mercado de trabalho está à altura da organização.

III. Existe flexibilidade em relação às mudanças e à vulnerabilidade em relação às mudanças.

IV. Novas fusões e aquisições de outros produtos podem influenciar a empresa.

V. Se há recursos estratégicos disponíveis, quantos são e se a quantidade desses recursos é adequada.

Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q426042
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426042 Administração Geral
Existem alguns aspectos internos da estratégia de serviços a serem avaliados dentro de um programa de qualidade de serviços. Identifique os itens padrões para um programa de qualidade a ser desejado e julgue a validade das afirmativas a seguir.

I. Os administradores devem acreditar em melhorias de qualidade contínua.

II. Todos os colaboradores devem esforçar para fazer as coisas certas da primeira vez.

III. Contínua solução de problemas deve ser a norma.

IV. Qualidade deve ser um valor organizacional central para os administradores.

Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q426043
Análise de Balanços Análise por Índices ,
Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |
Q426043 Análise de Balanços
Com relação aos índices financeiros, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.

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Assinale a seqüência CORRETA:
Alternativas
Respostas
21: A
22: C
23: D
24: B
25: D
26: C
27: D
28: A
29: C
30: B
31: D
32: A
33: C
34: B
35: D
36: C
37: B
38: B
39: D
40: B
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