É fundamental para a liderança compreender a percepção que as pessoas têm em relação ao ambiente de trabalho, para identificar as áreas que precisam de melhorias. Ou seja, captar informações sobre a satisfação, motivação, relacionamentos e outros fatores que afetam o desempenho da equipe. Esse é um processo de diagnóstico de:

O planejamento estratégico é uma ferramenta fundamental para о desenvolvimento е crescimento das organizações. Para sua realização é imprescindível a análise dos: