Questões de Concurso Público SEDUC-MT 2021 para Intérprete de Libras - Instrutor de Surdo

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Q1860151 Atendimento ao Público
A capacidade de ouvir se complementa com o ato de olhar e observar a expressão facial e corporal de quem fala, pois a comunicação tem dimensões verbal e não verbal, que solicitam a atenção interessada do ouvinte. Este envolvimento sensorial do ouvinte é muito importante para quem fala porque toda pessoa tem a necessidade de se sentir efetivamente:
Alternativas
Q1860152 Atendimento ao Público
O funcionário de uma escola pública deve ser capaz de realizar um atendimento à população com um tratamento atencioso e gentil que responda efetivamente às necessidades de informação de alunos e seus familiares. O que caracteriza um bom atendimento é quando de fato se responde ao cidadão de modo: 
Alternativas
Respostas
1: B
2: C